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7天退换货

7天无条件退款
7天无条件退货条例总则
1、满足以下条件,可以申请无条件退货:
1)商品签收后7天内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)
2)商品及商品本身包装保持出售时原状且配件赠品资料等齐全,不影响二次销售。
2、哪些商品不支持7天无理由退货:
1)定作类商品;
2)其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。(此类商品会在抢购条下方和商品参数“退货政策”处标明)
3、特别说明以下情况,不能为您办理退货:
1)签收已超过7天的商品(经权威部门检测商品存在质量问题者除外);
2)任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏而影响产品的第二次销售;

3)已超过三包保修期的商品;

4)礼包或套装中的商品不可以部分退货;

5)其他依法不应办理退换货的商品;

2、退货申请流程:

1)满足以上条件的前提下,在我的中心后台申请,或通过客服中心申请退货。

2)请务必在包裹中加入“交易订单号:*****”字样的字条。

3)使用快递,将商品包裹寄回品牌商库房(包裹的原发货地,会通过短信或邮件的方式再次告知您回寄地址),请注意:

A、请使用货运或者快递,不要使用平邮。

B、请不要使用到付,否则无法为您办理退货。您预付的退货运费,如质量问题等属于卖家的责任,按您购物的原路径返还

4)请在退货申请批准后的7天内寄出退货商品,如超过期限仍未寄出,我们将自动取消您的退货申请,给您带来的不便我们深表歉意。

5)请在退货商品发出后,请及时与客服联系,以便我们及时核实信息为您办理退款。

4、退货运费

1)购买时包邮:如您在购买时,因包邮没有支付运费;退货时支付了返程运费。则退货成功后,如质量问题等属于卖家的责任,会以运费补贴的形式,按您购物的原路径返还

2)购买时非包邮:如您在购买时,支付了运费;退货时又支付了返程运费。则退货成功后,如质量问题等属于卖家的责任,将返还您购买时支付的运费,按您购物的原路径返还

您在退货时需要先行垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。如您在购买时支付了发货运费,则在退货成功后,将返还您购买时支付的运费。